Наши проекты

На старте мы имели типовую ситуацию — компания продает качественную кровлю известных брендов. Проблема в том, что эти же бренды продают еще 30-40 компаний в регионе. У всех одинаковые прайсы, одинаковые сроки доставки и отсутствие внятного уникального торгового предложения (УТП).

В таких условиях реклама превращается в «слив» бюджета:

• Объявления выглядят как под копирку.
• Единственный фактор выбора для клиента — цена за квадратный метр.
• Стоимость привлечения клиента (CAC) стремится к размеру чистой прибыли.

Мы начали со стандартной настройки: глубокая сегментация по видам кровли (фальцевая, битумная, металлочерепица, керамическая) и брендам. Подключили ремаркетинг, чтобы «догонять» тех, кто ушел сравнивать цены. Это дало базовый трафик, но не решило проблему стоимости конверсии.

Чтобы найти зацепки для объявлений, я начала общаться напрямую с производителями. Оказалось, что даже они не всегда могут внятно объяснить, чем их товар лучше аналога. Мне пришлось самостоятельно разбираться в характеристиках покрытия, толщине металла и типах замковых соединений.

Вывод: если вы не понимаете продукт, вы не сможете его продать в условиях особенно высокой конкуренции.

Мы перестали рекламировать «просто кровлю». Мы начали рекламировать решение конкретных проблем:

• Вместо «Низкие цены» — «Точный расчет сметы: ни одного лишнего листа после монтажа».
• Вместо «Широкий выбор» — «Подбор кровли под ваш тип фундамента и стропильной системы».

Эффективность рекламы выросла не за счет изменения ставок в кабинете Google Ads и не за счет минусации слишком дорогих запросов.

Рост произошел на уровне смыслов. Мы попали в реальные потребности клиента, которые конкуренты игнорировали, транслируя сухие технические характеристики.

Как рекламировать товар, если у всех конкурентов он такой же?

Не ищите УТП в самом товаре, ищите его в сервисе и подходе к клиенту. Общайтесь с покупателями — они сами скажут, почему выбрали вас.

Как реально снизить цену лида в дорогой нише?

Работайте с оффером. Если клик стоит дорого, страница и объявление должны максимально точно закрывать возражение клиента, чтобы конверсия в заявку была выше.

Должен ли маркетолог разбираться в технических нюансах продукта?

Да. Без понимания продукта вы будете писать «пустые» тексты, которые не вызывают доверия у профессиональных строителей и частных домовладельцев. Особенно это важно для B2B сегмента.

Именно этот проект изменил мой подход к настройке рекламы в 2017 году. Я стала уделять очень много внимания продукту — даже если компания работает на рынке уже 20 лет. Еще я поняла, насколько важен контакт специалиста по рекламе с менеджером по продаже. Потому что только менеджер взаимодействует с клиентом напрямую. Никто не знает бизнес и рынок лучше, чем он.

В 2025 году, когда я создавала курс по Google Ads для владельцев малого и среднего бизнеса, я вложила весь полученный опыт за 10 лет, во второй модуль про объявление. По большому счету, это модуль про продукт.

Моя рекомендация владельцам бизнеса: всегда инициируйте и поддерживайте взаимодействие этих двух специалистов. Связка маркетинга и продаж — это ключ к снижению стоимости лида и росту прибыли.

Локальный маркетинг в перенасыщенной нише: опыт Мукачево (Закарпатья, Украина).

Продвижение металлопластиковых окон, межкомнатных и входных дверей в 2026 году — это не просто «настройка таргета». Это настоящая битва за выживание. Когда спрос падает, а рынок перенасыщен гигантами, маленькие семейные компании часто оказываются за бортом.

В этом кейсе я расскажу, как нам удалось превратить убыточную рекламу в стабильный поток заказов для малого бизнеса в Мукачево, работая с минимальным бюджетом и сложной аудиторией.

Ко мне обратилась супружеская пара — владельцы локального бизнеса по продаже окон и дверей. Ситуация на входе выглядела почти безнадежной:

1. Зашкаливающая конкуренция: в Закарпатье окна продают на каждом углу. За клиента борются как местные цеха, так и крупные дилеры, работающие в радиусе 120 км.
2. Микро-бюджет: $5 в сутки. В современных реалиях Facebook Ads такая сумма часто даже не позволяет алгоритму пройти этап обучения.
3. Выгорание аудитории: население Мукачево — около 80 тыс. человек. Весь город «проглатывает» охват за неделю, после чего реклама начинает крутиться по кругу, вызывая лишь раздражение и баннерную слепоту.
4. «Мусорные» лиды: обращение в мессенджер обходилось в $4–5. При этом 70% написавших исчезали сразу после первого вопроса, так и не став клиентами.

Главный тупик: традиционные баннеры и карусели из 10 фото давали слишком дорогую цену контакта. Продажа при такой стоимости лида становилась нерентабельной — маржа просто съедалась рекламными расходами.

Мы начали с классики: красивые дизайнерские макеты, УТП, карусели с лучшими работами. Результат: провал.

Люди в этой нише крайне осторожны. Они не хотят звонить, боятся навязчивых продаж и — что самое раздражающее для бизнеса — не хотят давать даже примерные размеры проемов для расчета.

Типичный диалог выглядел так:

Клиент: «Сколько стоит окно?»

Менеджер: «Какие размеры?»

Клиент: молчание или «Ну, обычное стандартное».

Нам нужно было найти решение, которое пробьет стену недоверия и заставит алгоритм Facebook работать на нас, несмотря на крошечный бюджет.

Ключ к успеху лежал не в «красивой картинке», а в социальном доказательстве и объеме. Мы решили отойти от вылизанных рекламных макетов, которые все привыкли пролистывать.

Вместо стандартной карусели (ограниченной 10 слайдами), мы протестировали формат продвижения поста с 40 реальными фотографиями выполненных работ прямо со страницы Facebook.

Почему это сработало?

• Эффект присутствия. Огромный альбом живых фото создает ощущение масштабного, работающего бизнеса. Это не «картинка из интернета», это реальные двери, установленные в соседних селах и городах.
• Задержка внимания. Пользователь долго листает альбом. Алгоритм Facebook видит высокий Retention (удержание) и начинает снижать стоимость показа, считая контент мега-полезным.

Результат: стоимость обращения упала с $4.5 до $1.2.

Дешевые лиды — это только полдела. Нам нужно было решить проблему «молчанок». Мы начали глубокое тестирование автоматических приветственных сообщений в Messenger.

Что мы изменили:

1. Убрали лишнее. Удалили стандартные кнопки «Где вы находитесь?» или «Какой график?». Они только тратят бюджет на бесполезные клики.
2. Психологический триггер. Мы создали цепочку вопросов, которая не требовала от человека немедленных замеров, но вовлекала в диалог.
3. Оффер за телефон. Мы протестировали 5 вариантов призыва к действию (CTA), пока не нашли тот, который заработал (и это не индивидуальный каталог с ценами или запись на бесплатный замер-консультацию, на которые уже никто не ведется).

Благодаря нестандартному подходу к контенту и жесткой фильтрации сообщений, мы получили следующие показатели:

Этот кейс доказывает, что даже в самой перегретой нише и с минимальным бюджетом можно получать результат. Но для этого нужно:

1. Забыть о стоковых фото. Ваши живые работы (даже если их 40-50 в одном посте) продают лучше любого дизайнера.
2. Тестировать воронку внутри мессенджера. Не ждите, что люди сами оставят телефон. Создайте условия, при которых им будет выгодно это сделать.
3. Работать локально, но масштабно. Для маленьких городов вроде Мукачево важно показать, что вы — «свои», и вы работаете много.

Нужны клиенты в бизнес, а бюджет ограничен?

Не копируйте конкурентов — ищите нестандартные связки. Мой опыт показывает, что именно в «сложных» нишах скрыты самые интересные возможности для роста.

Ко мне очень много компаний обращаются, когда уже разочаровались в рекламе, специалистах и готовы остановиться. В такие моменты я помогаю найти точки, где сливаются лиды или причины почему реклама вообще не работает. И только потом перехожу к настройке таргетированной рекламы.

Многие маркетологи скажут: «Не запускайте рекламу, пока сайт не идеален». И в 99% случаев они будут правы. Но что делать, если сезон уже «горит», у вас 20 000 товаров на складе, а корзина на сайте технически не позволяет завершить заказ?

В этом кейсе я расскажу, как нам удалось превратить провальную техническую ситуацию в стабильный канал продаж, масштабировать ассортимент в рекламе до 6500 позиций и снизить стоимость лида с $8 до $0,64. И все это — в условиях «самописного» сайта без возможности автоматической выгрузки товаров.

Когда ко мне обратился владелец интернет-магазина товаров для рыбалки, ситуация выглядела патовой. Это был мой первый опыт работы с крупным e-commerce в рекламе (2022 год), и вводные данные заставили бы любого специалиста по контексту или таргету схватиться за голову.

Дано на старте:

• Ассортимент: огромный каталог (более 20 000 SKU) — от мелких крючков и прикормки до элитных удилищ, лодок, палаток и одежды.
• Движок: сайт — «самописец» старого образца. Никаких плагинов для выгрузки фидов, никакой интеграции с Facebook Pixel в один клик.
• Главная «боль»: в магазине не работала корзина. Посетитель мог выбрать товар и положить его в корзину, но на этапе оформления заказа система выдавала ошибку.

Клиент честно признался: «Над новым сайтом уже работают, но, когда он будет готов — неизвестно. Рыбальский сезон в самом разгаре, ждать мы не можем. Нужно запускаться сейчас».

Технический вызов для таргетолога: как оптимизировать рекламу, если система не видит финальной покупки? Как заставить алгоритмы Meta обучаться, когда «сквозная аналитика» обрывается на полуслове, а программисты не могут сделать даже элементарный XML-файл для автозагрузки товаров?

Спустя месяц работы владелец бизнеса позвонил с необычным запросом. Он увидел у крупных ритейлеров электроники и бытовой техники огромные карусели, которые можно было листать «бесконечно», и захотел реализовать это для своих товаров.

На тот момент я еще не сталкивалась с таким форматом. Поиск в «Библиотеке рекламы Meta» по конкурентам ничего не дал — торговые кампании там не отображаются. Начав глубоко разбираться в инструментах Meta и Commerce Manager, я поняла: нам нужны торговые кампании, но они требуют фида данных.

Технический тупик и решение «вручную»

Здесь мы столкнулись еще с одной преградой: сайт-самописец не позволял сделать автовыгрузку. Другой бы маркетолог остановился и потребовал программиста. Но в кабинете Мета уже был какой-то Фид и он не работал. Владелец бизнеса подтвердил, что они уже пытались сделать Фид с другим таргетологом, но не получилось. Так мы решили идти другим путем.

Я приняла решение наполнять каталог товаров внутри Meta полностью вручную. Это казалось безумием при ассортименте в 20 000 позиций, но мы начали с самых ходовых товаров.

1. Мы создавали карточки товаров непосредственно в Commerce Manager.
2. Вручную прописывали названия, цены, описания и ссылки.
3. Загружали качественные фото каждой позиции.
4. Ставили скидку на каждое фото.

То, что начиналось как вынужденная мера, стало нашим секретным оружием. Мы начали создавать карусели по 50 товаров. Когда увидели, что CTR (кликабельность) таких объявлений в разы выше обычных, мы пошли дальше — до 100 и 200 товаров в одной карусели.

Почему это сработало?

В рыболовной нише покупатель крайне редко заходит за чем-то одним. Если человек ищет катушку, ему обязательно понадобятся леска, приманки или чехол. Листая «бесконечную» карусель, собранную вручную из актуальных позиций, пользователь залипает в рекламе, как в полноценном каталоге. Он сам находит то, что ему нужно, и переходит на сайт уже «теплым».

На сегодняшний день:

• В рекламе крутится около 6500 товаров (4 года работы).
• Каталог регулярно обновляется: товары выключаются и включаются в зависимости от остатков на складе (также вручную).
• Мы полностью отказались от узких интересов. За 4 года реклама обучилась настолько, что мы показываемся на «широкую» аудиторию по всей Украине. Система сама знает, кто вчера искал палатку, а кто — фидерное удилище.

Управление таким проектом требует гибкости. Мы разработали систему динамического распределения бюджета:

• Пиковые дни. Мы выявили, что рыбаки активнее всего закупаются перед выходными. В эти дни мы увеличиваем бюджет в 2 раза, выкупая самый горячий трафик.
• Борьба с выгоранием. Как только мы видим, что частота показа растет, а стоимость клика ползет вверх, мы полностью перезапускаем карусели, меняя состав товаров или главный баннер.

Самый важный итог — это динамика стоимости лида. Благодаря переходу на формат торговых кампаний (даже в ручном режиме) и накопленным данным пикселя, нам удалось достичь невероятных показателей.

Да, вы не ослышались: даже с сайтом, где корзина работает с перебоями, товарная реклама позволила снизить цену за привлеченного клиента до 64 центов.

Этот кейс — триумф товарного маркетинга (e-commerce). Однако я всегда честна с клиентами: такой подход не универсален.

1. Только для интернет-магазинов! Если вы продаете услуги (ремонт, консалтинг, обучение), ручные карусели на 200 позиций вам не помогут. Там работают совсем другие триггеры.
2. География имеет значение. Мы не ограничены одним городом, реклама работает на всю Украину, что дает алгоритмам Meta огромную выборку для поиска дешевых лидов.
3. Человеческий фактор. Ручное ведение каталога на 6500 позиций — это титанический труд. Но в условиях, когда «программисты заняты», это единственный способ не терять прибыль.
4. Один менеджер по продажам. Когда нет CRM и много менеджеров, данные теряются и невозможно оценить реальную картину. А в подобной ситуации это архи важно. Один заинтересованный менеджер — это большая доля успеха этого проекта.

Главный урок этого проекта:

Идеальный сайт — это отлично, но его отсутствие — не повод сидеть без продаж. Правильная стратегия, глубокое понимание инструментов платформы и готовность работать «руками» там, где пасует автоматика, способны давать выдающиеся результаты.

Если вы столкнулись с разного рода проблемами при настройке таргетированной рекламы, напишите мне в телеграм, я постараюсь вам помочь — найти наилучшее решение — написать в телеграм Елены Семенюк 

Так же предлагаю подробнее познакомиться с тем, что я делаю, когда настраиваю таргетинг в соц сетях.

Запуск интернет-магазина на западном рынке часто воспринимается как игра на выживание в условиях жесткой конкуренции. Но иногда главная преграда — это не другие бренды, а отсутствие сформированного потребительского поведения. В этом кейсе мы разберем проект из ниши товаров для домашних питомцев в США. Мы покажем, как продукт с огромным потенциалом может «буксовать» на старте и какие структурные изменения в Google Ads помогли пробить «потолок» масштабирования.

На старте мы имели дело с интернет-магазином экспресс-тестов для кошек и собак. Это удобный продукт, позволяющий владельцу провести первичную диагностику состояния здоровья питомца прямо дома.

Исходные данные:

• География: США (весь рынок).
• Ассортимент: 26 SKU.
• Каналы: Google Ads и Meta Ads.
• Главная особенность: рынок объективно существует (люди тратят миллиарды на ветеринарию), но привычка покупать тесты для домашнего использования еще не сформирована.

Клиент пришел с классическим запросом: наладить стабильный поток продаж при ограниченном бюджете. Казалось бы, логика проста: американцы обожают своих питомцев, продукт экономит время и деньги на визитах к врачу — успех неизбежен. Однако реальность внесла свои коррективы.

Первые запуски показали парадоксальную ситуацию. Трафик был, но конверсия оставляла желать лучшего. Анализ поведения аудитории выявил три критических барьера:

1. Информационный вакуум. Люди просто не знали, что такие тесты существуют и их можно легально купить для домашнего использования.
2. Скепсис. Высокий уровень недоверия к точности результатов в сравнении с лабораторными анализами в клинике.
3. Консерватизм. Устоявшаяся привычка: если с собакой что-то не так, нужно немедленно ехать к ветеринару в больницу.

В итоге мы работали не с классическим e-commerce, где нужно просто предложить цену лучше, чем у конкурента. Мы работали со сложным продуктом, требующим длительного прогрева и обучения аудитории.

Мы начали с параллельного запуска Google Ads (Поиск + Shopping) и таргетированной рекламы в Meta. Результаты первых трех месяцев расставили приоритеты:

• В Google Ads стоимость продажи составила около 10$.
• В Meta Ads за одну покупку приходилось платить около 18$.

На этом этапе стало очевидно, что соцсети в их текущем виде не окупаются. Проблема крылась в «холодности» трафика. Продукт для экспресс-диагностики — это не импульсивная покупка. Человеку нужно время, чтобы осознать пользу, прочитать отзывы и довериться бренду. В итоге мы приняли решение временно отключить Meta и сосредоточиться на Google, где спрос более осознанный.

Спустя год, когда проект окреп, мы снова вернулись к масштабированию через соцсети. Но столкнулись с новой проблемой — модерацией. Алгоритмы Meta начали ошибочно маркировать экспресс-тесты как рецептурные медицинские препараты.

Апелляции не давали долгосрочного эффекта: часть ассортимента постоянно блокировалась. Чтобы выйти из тупика, мы полностью изменили подход к креативам. Вместо прямых товарных объявлений с ценой (DPA) мы перешли на качественные баннеры с объяснением ценности продукта.

Результат: за 3 месяца стоимость продажи в Meta снизилась до 10–12$, что сравнялось с показателями Google Ads.

Когда мы решили увеличить бюджет в Google Ads, нас ждал неприятный сюрприз. Мы использовали стандартную связку «Поиск + Товарные кампании». Популярный инструмент Performance Max в данном случае не сработал и был отключен, так как не давал нужной окупаемости.

Классическая ошибка, с которой мы столкнулись: при росте бюджета продажи перестали расти пропорционально, а цена привлеченного лида начала ползти вверх. Мы уперлись в «потолок».

Причина оказалась в специфике работы алгоритмов. Имея всего 26 товаров, система выбирала 2-3 «локомотива» (самых кликабельных) и заливала их трафиком. Остальные позиции оставались без показов. Увеличение общего бюджета просто перенасыщало трафиком те же самые сильные товары, не расширяя охват.

Чтобы заставить систему работать на весь ассортимент, мы полностью перестроили структуру аккаунта:

1. Разделение кампаний. Мы разбили товары на отдельные группы (сегменты).
2. Изоляция бюджетов. Каждому сегменту был выделен собственный бюджет, что не позволяло алгоритму «сливать» все деньги на один популярный товар.
3. Контроль распределения. Это заставило Google показывать даже те позиции, которые ранее игнорировались.

Итог реструктуризации:

Если раньше мы не могли эффективно освоить даже 70$ в день на все штаты США без потери окупаемости, то после изменений бюджет вырос до 100$ в день. При этом количество заказов увеличилось, а стоимость продажи осталась в рамках целевых значений.

Кейс с экспресс-тестами подтверждает, что успех в контекстной рекламе — это не только технические настройки, но и глубокое понимание психологии рынка.

• Рынок может быть не сформирован. Если ваш продукт инновационный, вам придется тратить ресурсы на обучение клиента, а не просто конкурировать ценой.
• Соцсети требуют контента, а не просто витрины. Для сложных продуктов в Meta важен прогрев и объяснение, а не прямая продажа «в лоб».
• Масштабирование — это структура, а не деньги. Простое увеличение бюджета при кривой структуре кампаний приведет лишь к росту стоимости лида.
• Алгоритмы не заменят стратегию. Искусственный интеллект Google всегда ищет путь наименьшего сопротивления. Без вашего контроля он будет крутить только то, что легко продается, игнорируя потенциал остального ассортимента.

Рынок США динамичен: здесь постоянно растет конкуренция и меняется поведение пользователей. Поэтому работа над проектом — это непрерывный цикл тестирования гипотез.

Если вы столкнулись с тем, что трафик есть, а продаж нет, или ваш бюджет «сгорает» без роста прибыли — возможно, проблема в базовой стратегии. Я готова провести аудит вашего рекламного аккаунта, выявить точки потери бюджета и найти возможности для реального масштабирования вашего бизнеса.

Я помогаю находить бизнесу места, где сливаются лиды и точки роста для масштабирования. Подробнее читайте тут — https://www.nwstudio.pro/ru/

Многие владельцы интернет-магазинов мечтают о «волшебной кнопке»: завел товар в 1С — и он магическим образом появился на сайте с описанием, фото и в правильной категории. Но на практике интеграция часто превращается в «хвост», который виляет собакой.

В этом кейсе я расскажу, как мы разбирались с проблемой «сломанного» обмена данными для крупного магазина одежды в Казахстане, почему на сайте плодились дубли и, как человеческий фактор едва не похоронил работу целой команды разработчиков.

Клиент обратился с классическим списком жалоб:

1. Пустые карточки: Новые товары появляются на сайте без фото и описаний.
2. Дубликаты: Один и тот же товар отображается дважды — один раз, как одиночный товар, а второй — в составе модельного ряда.
3. Хаос в модельных рядах: Одежда одного типа не склеивается в одну карточку с выбором размеров, а «рассыпается» по каталогу на одиночные товары.

На первый взгляд казалось, что программисты где-то недосмотрели. Но как независимый консультант, я решила заглянуть «под капот» не только сайта, но и коммуникаций.

Чтобы понять, почему обмен работает криво, я провела аудит трех сторон: ТЗ, общения с разработчиками и реальности в 1С.

1. Узкое горлышко в 1С

Выяснилось, что контент-менеджер заводит в 1С только базовые поля: код, название на двух языках и цену. Артикулы и диапазоны для модельных рядов (например, CCL079-CCL084) либо вносились часто с ошибками, либо игнорировались.

Результат: Сайт не понимал, что товары относятся к одной группе, и выводил их как одиночные «болванки».

2. Забытые договоренности

Оказалось, что полгода назад было принято решение: чтобы не нагружать 1С, туда заливается только одно главное фото. Остальное должно было догружаться вручную. Но про это правило все забыли, фото не загружали вовсе, а виноватым остался скрипт обмена.

3. Мануальный «тормоз»

Перенос данных со старого сайта на новый был настроен вручную «по кнопке». Это было сделано по просьбе самого клиента, чтобы не «положить» сервер старого сайта постоянными запросами. Но бизнес рос, товары добавлялись ежедневно, а кнопку нажимали раз в месяц.

Важный инсайт: Проблема была не в коде. Проблема была в закольцованном лабиринте, где данные терялись между старой админкой, новой базой и учетной системой.

Вариант №3: «Хирургический переход» (Эффективный)

Сделать паузу в неделю на добавление товаров. Провести финальный глобальный перенос, вычистить мусор и полностью отказаться от старого сайта. Начать наполнять товары сразу в новой админке.

В процессе работы вскрылась неприятная правда. Разработчики, видя, что менеджер клиента не справляется с объемом работы, начали писать скрипты-заплатки («костыли»), чтобы хоть как-то склеивать товары и убирать дубли. Они хотели как лучше — помочь клиенту.

Но это сыграло злую шутку. Клиент видел ошибки, не понимал их причин, а разработчики «молча» чинили последствия вместо того, чтобы поднять вопрос о пересмотре бизнес-процесса.

Что мы сделали в итоге?

1. Инструкция для контент-менеджера: Мы подготовили четкий регламент, какие поля в 1С обязательны для заполнения, чтобы магия автоматизации работала.
2. Отказ от лишних скриптов: Вместо того чтобы писать 101-й скрипт по удалению дублей, мы решили лечить причину их появления в источнике данных — исправить все уже имеющиеся ошибки в 1С в поле «родительский товар».
3. Прозрачность: Клиент признал, что часть проблем возникла из-за забытых договоренностей, и мы пересмотрели ТЗ под текущие реалии бизнеса.

Результат проделанной работы

Сформирована стратегия перехода на полную автоматизацию. Оптимизирована работа контент-отдела. Устранено недопонимание между заказчиком и техподдержкой.

Хотите навести порядок в обмене данными своего магазина? Сложные интеграции — это не только код, но и логика процессов. Я помогаю найти слабые звенья и превратить хаос в работающую систему.

О том, как я работаю, подробнее читайте на страницах:

Индивидуальные решения для роста малого и среднего бизнеса

Сессии-ориентирования в бизнес-неопределенности и управление ею

Я хочу развести два понятия, которые пока не очевидны, когда речь идет о мобильной версии сайта — это непосредственно само понятие мобильная версия и юзабилити. Многие программы, которыми пользуются SEO-специалисты для анализа, оценивают сайт на юзабилити для мобильной версии именно по тому, помещается ли все на странице (не должно появляться горизонтального бегунка для прокрутки) и не ломается ли картинка.

Возьму для примера реальный кейс, лучше примера просто не придумать.