Где точки роста в вашем бизнесе?
Сомневаетесь запускать ли рекламу? Или...
Таргетолог или контекстолог говорит, что лиды есть, а у вас продаж нет?
Вы им говорите об этом, а они ничего с этим не могут сделать.
Знакомо?
Я работаю с малым и средним бизнесом 16 лет и вижу это постоянно. Поэтому объясняю:
- Продажи — это не только реклама!
- Лиды — это еще не продажи!
В продажу входит от 8 до 17 элементов
+ человеческий фактор в каждом этом элементе.
Хотите узнать, где именно сливаются продажи?
Напишите — проведем диагностику вашей рекламы.
Где у вас не получается?
первые 50% причин, почему нет продаж — это технические вопросы
Вот только несколько примеров технических ошибок:
Сайт
Клиент не понимает, какой продукт/услуга продается. Не поставили кнопку для регистрации. Сайт не конвертирует посетителей в заявки.
Интернет-магазин
Не работают кнопки. Ошибка ввода телефона. Не выбирается отделение почты. Нельзя увеличить количество.
Страница в соц. сетях
Не понятно, что продается. Не понятно УТП. Не понятно, как купить. Нет триггеров доверия. Долго отвечают.
Реклама
Не установили пиксель на сайт — значит не настроили конверсии, значит выбрана цель кампании — трафик. Лидов нет.
Стратегия
На профессиональной странице показывается только 1 объявление (пост). Нет А/В тестирования. Заявки дорогие.
Аналитика
Таргет ведет людей на сайт. Не настроили аналитику в GoogleAnalytics-4. Реклама показывается в регионах, где не должна. Бюджет сливается.
CRM-система
В компании нет CRM-системы. Значит могут теряться заявки. И вы думаете, что их мало.
Call-центр
В компании нет Call-центра — не пишутся звонки. А значит вы точно не знаете целевые у вас заявки или нет.
Менеджеры по продажам
Нет скриптов продаж. Менеджеры не задают квалифицирующие вопросы. Не спрашивают — готов ли клиент сделать заказ.
17 элементов продажи — это 120+ ошибок.
Таргетолог и контекстолог не могут решить проблемы на всех этапах продажи!
Если вы поменяли уже 3-4 специалистов, скорее всего проблема не в рекламе.
Нужно проверить другие элементы продажи.
Человеческий фактор
вторые 50% причин, почему нет продаж — это люди
Вот только некоторые ситуации, с которыми я работала после того, как ко мне обращались с запросами типа «Заявки нецелевые».
Отделы между собой конфликтуют
Вопросы взаимодействия:
- продукт прорабатывал сам предприниматель — упустил что нужно клиентам. Потеряли эту важную составляющую в рекламе и на сайте.
- владелец бизнеса не передает видение продукта и цели специалистам,
- менеджеры по продажам и таргетолог не сотрудничают, их работа не сопряжена — продают разный продукт,
- ТОП-менеджер нагибает всех,
- предприниматель не контролирует работу специалистов. Думает, что они все сами знают,
- предприниматель настоял на своем способе продвижения — таргетолог не предупредил о возможных проблемах.
Экзистенциальные вопросы
- менеджеры боятся продавать дорогой продукт, потому что их уровень жизни ниже, чем у ЦА,
- страх проводить важные переговоры у ТОПов или владельца,
- предприниматель боится больших денег — саботирует все, что ведет к росту компании,
- экзистенциальные вопросы — владелец потерял ориентир куда вести компанию.
Владелец бизнеса не видит ориентиры для развития
Маркетинговыми инструментами эти проблемы не решаются.
Однако они напрямую влияют на продажи.
Эти вопросы можно проработать на сессии "Ориентирование в бизнес неопределенности".
Какую свою боль вы хотите решить?
- Настроить таргетированную и/или контекстную рекламу.
- Провести аудит действующей рекламы.
- Найти ответ на ситуацию, где давно не видите выход — проведем сессию «Ориентирование в бизнес-неразрешимости».
Знакомство-консультация в Zoom бесплатная.
Давайте познакомимся?
Меня зовут Семенюк Елена.
Пока вы меня не знаете, предполагаю, что я для вас очередной таргетолог или контекстолог. И если вы поменяли уже 2-4 специалистов, то, скорее всего, не доверяете никому. Понимаю вас.
Я работаю с малым и средним бизнесом уже 16 лет — настраиваю рекламу и систему продаж.
Свой опыт я описала в книге "Комплексная стратегия маркетинга и продаж он-лайн".
Предлагаю познакомиться на страницах этой книги.
Или приходите ко мне в инстаграм.
