Часовий пояс у рекламному обліковому записі Facebook ставить підніжку!

Я неодноразово спостерігала у фейсбуці рекламні оголошення, які продовжують показуватись, хоча подія вже відбулася або продаж закритий. І думала, що за олухи налаштовують рекламу, поки сама не зіткнулася з подібною ситуацією і зрозуміла в чому справа. Усьому винен часовий пояс у рекламному обліковому записі Facebook.

Рекламна кампанія запустилася через 12 годин після запланованого часу!

Я налаштовувала рекламу для нового замовника. Як і потрібно, підключила Business Manager та створила новий рекламний кабінет, де запустила кілька тестових рекламних кампаній. Але для однієї я вказала запустити відразу, а для іншої вказала конкретний час через пару годин. Я завжди стежу за тим, як працює нова реклама досить уважно. Тому вже за годину, після того, як реклама мала запуститися, я зрозуміла, що цього не сталося. Через 2 години вона теж не запустилася і через 10 годин вона все ще знаходилася у статусі «запланована». Перша реклама успішно показувалася, що ще більше викликало питань. Я почала шукати причину і відповідь на мене довго не змусила чекати — часовий пояс рекламного кабінету — тихоокеанський. "Як так вийшло?" — Запитала я себе.

Раніше часовий пояс під час створення нового рекламного кабінету автоматично налаштовувався тій країні, яка вказана в особистому профілі. Після того, як з'явився Business Manager і рекламний кабінет тепер підв'язується не до особистої сторінки, а саме до менеджера, часовий пояс став встановлюватися за замовчуванням — Тихоокеанський. Різниця з київським часом становить 12 годин. Так, реклама запустилася на 12 годин пізніше передбачуваного мною часу.

Так, і з якоїсь причини, розробники не вважають за необхідне про це повідомляти та відкривати це налаштування під час створення облікового запису автоматично, як наприклад, це робить Google. І це не всі погані новини.

Просто так поміняти часовий пояс у рекламному кабінеті Фейсбук не можна! Як тільки ви змінюєте часовий пояс, старий рекламний обліковий запис видаляється.

Звичайно ж я опинилася перед дилемою, який варіант із двох краще вибрати:

  1. змінювати часовий пояс і створювати новий обліковий запис;
  2. щоразу віднімати 12 годин від старту та фінішу.

Перший варіант однозначно правильніший, але мені не хотілося втрачати історію з переглядів відео та цільової аудиторії, на які планувалося показувати рекламу на наступному етапі. У другому варіанті завжди є ризик забути про різницю в часі та показувати рекламу 12 годин після того, як все вже відбулося. А залежно від рекламних бюджетів за цей час можна злити дуже багато грошей.

До того ж це ризик для клієнта, у тому випадку, якщо, наприклад, ми завершимо співпрацю і рекламний акаунт не буде кому передати, то при наступному запуску реклами клієнт сам себе кинить на 12 годин. А я намагаюся не підставляти клієнтів.

Обміркувавши ситуацію, я вирішила завершити заплановану рекламну кампанію зі старими налаштуваннями і створити новий рекламний аккаунт.

Як змінити часовий пояс у обліковому записі Facebook?

Зайдіть до існуючого рекламного облікового запису. У верхньому лівому куті натисніть іконку з дев'ятьма квадратиками. У меню знайдіть «Налаштування рекламного облікового запису». Знайдіть «Часовий пояс» та натисніть «Змінити часовий пояс». Виберіть «Створити обліковий запис». Вкажіть ваш часовий пояс.

Часовой пояс в рекламном кабинете Facebook

Налаштування часового поясу у Facebook

Після створення нового облікового запису (може зайняти деякий час) обов'язково перевірте часовий пояс і лише після цього приступайте до створення рекламної кампанії.

Процвітання вам та вашому бізнесу!