Так как я веду несколько рекламных аккаунтов в гугл, при появлении новинок, мне обязательно звонят менеджеры GoogleAds и любезно рассказывают о них. Автоматизированная реклама в GoogleAds не стала исключением.
Последнее время появляются всевозможные автоматизированные варианты, где якобы сам гугл ищет лучшие решения для вас и приводит самых лучших и платежеспособных клиентов.
Возможно ли такое?
Уже некоторое время назад в рекламном аккаунте Google Ads появился новый формат объявлений — адаптивные объявления. Руки не доходили посмотреть, что это такое. Но на днях раздался звонок из Google, молодой парень представился менеджером (они там постоянно меняются, поэтому я их даже не запоминаю) и сказал, что он хочет рассказать о новых адаптивных объявлениях и помочь настроить первое, в качестве примера.
Аргумент был железобетонный: «Адаптивные объявления показываются в приоритете в поисковой выдаче!» Так же он сказал, что это может помочь снизить стоимость клика, но меня это меньше интересовало, потому что позиция объявления со 2-й упала на 3,5 в среднем по рекламной компании. Конечно, мне показалось это важным.
Менеджер помог мне настроить одно рекламное адаптивное объявление и сказал, что мне его просто нужно скопировать во все остальные группы компании.
Я задала несколько уточняющих вопросов по включению ключевых запросов в заголовки и описания, на что мне ответили очень расплывчато, скорее это звучало, как то, что это делать не обязательно. Затем задала еще несколько вопросов по статистики, будут ли добавляться уточнения и ссылки в эти объявления, работает ли оператор {Keyword: } в заголовке. На этом мы закончили, и я приступила к созданию фактически новой полноценной рекламной компании, как показало время.
Структура адаптивного объявления в поиске такая же, как и у обычного объявления — есть заголовки, описание, ссылка на страницу, отображаемая ссылка. Но, не все так просто…
При создании адаптивного объявления, Гугл сразу оценивает его эффективность, о чем сообщает вам в виде диаграммы, которая постоянно меняется при внесении вами каких-либо изменений в редактор.
И так, Гугл просит вписать несколько заголовков, максимум их может быть 15. Причем для их правильного составления, есть 3 подсказки:
Обычно, я составляю объявления под 3-5 ключевых запросов, их я и вписала в заголовки. Остальные заголовки вписываются по принципу второго заголовка в обычном объявлении. То есть, это триггеры. Например, опыт работы 10 лет, от производителя, цена 120 грн, замер бесплатно и т.д.
Чем больше вы впишите заголовков, тем больше Google Ads создаст вариаций объявлений.
Работает ли оператор {Keyword: }? Пока не понятно, потому что Гугл постоянно просил, чтобы я больше ключевых слов включила в заголовки, как будто он не понимает, что они все включены в оператор. Как только я создавала заголовок с ключевым словом, диаграмма эффективности объявления улучшалась.
Количество заполненных заголовков для него, похоже, тоже важно, причем не зависимо от эффективности, потому что чем больше я вписывала заголовков, тем лучше Гугл показывал эффективность объявления.
Заголовки можно закрепить на конкретных позициях. Например, все заголовки с ключевыми словами можно закрепить на первой позиции. Это логично, в этом случае, Гугл по идее должен первым выбрать самый релевантный запросу заголовок, как он делает это в обычных поисковых объявлениях. Но на этом этапе иногда возникала загвоздка. Когда я фиксировала 1-2 заголовка, диаграмма эффективности ухудшалась. Но в редких случаях все же и улучшалась, если выбрать 3-4 заголовка. Если выбрать только один с оператором {Keyword: }, ему почему-то совсем не нравилось.
В конце концов, я решила не закреплять заголовки, чтобы эффективность была «Отличной», предполагая, что с эффективностью «Средняя», Гугл не будет отдавать объявлению предпочтение.
Чуть позже я проанализирую, по какому принципу Гугл будет составлять заголовки, так как они предусмотрели такую возможность и можно будет впоследствии посмотреть все варианты объявлений и их эффективность.
Вот с описанием возникли проблемы, потому что, если раньше можно было придумать только одно описание, то в адаптивных объявлениях нужно придумать минимум два, причем они должны отличаться друг от друга. Максимум можно добавить 4 описания.
При заполнении полей с описанием, система так же будет показывать, как меняется эффективность объявления. Если будет только один заголовок, вы просто не сможете сохранить объявление.
Для первой позиции, в объявлении могут отображаться сразу два описания, именно поэтому они должны быть разными. При этом, все же рекомендуется призыв к действию прописывать в каждом описании, не смотря на то, что это будет выглядеть очень странно в объявлении на первой позиции.
Описание также можно зафиксировать на какой либо из позиций.
Если вы впишите 15 заголовков и 4 описания, то Google Ads сможет создать 60 вариантов объявлений.
Ну что же, создатели Google говорят, что адаптивные объявления — это умные объявления. Возможно, так и есть. Чтобы это выяснить, нужно попробовать.
Прошло 4 дня, с того момента, когда были запущены первые адаптивные объявления, и я точно могу сказать, что количество показов увеличилось. Возможно, Google Ads и правда отдает приоритет адаптивным объявлениям.
Следите за обновлениями инструментов, которыми пользуетесь, и вы всегда будете на шаг впереди своих конкурентов!
Один из моих клиентов, размышляя, как ему кажется логически, попросил, чтобы я скорректировала рекламную компанию так, чтобы объявления показывались всегда вверху, лучше на 1,2 и 3 позиции, и всегда выше их главных конкурентов.
Логика простая — на объявления под естественной выдачей никто нажимать не будет, потому что клиент сам туда никогда не доходит. Почему выше конкурента? Ну, это, как красная тряпка для быка — нужно быть выше, чтобы на их сайт зашли первым.
В принципе, какая-то логика в этом есть.
Задача конечно не стандартная, обычно просят увеличить посещаемость и понизить стоимость перехода. Здесь об этом речь вообще не шла, готовы были поднять и дневной бюджет и ставки на столько, насколько нужно.
Хозяин барин. Задача поставлена, изменения в показ рекламны внесли. Бюджет и ставки подняли.
Прошла неделя. Я решила посмотреть на первые результаты.
Скажу сразу, цель мы достигли — объявления показывались с 1 по 3 позицию, в 40% на первой. Процент выиграшей у конкурентов составил от 60 до 80% по разным компаниям.
Результат, который я считаю гораздо более важный — количество звонков, переходов на сайт, показов объявлений в принципе, уменьшилось. Все показатели KPI просели.
Показ рекламных объявлений в Google Ads осуществляется по сотням параметров. Их точно больше 5, как мы обычно думаем.
Гугл конечно же хочет заработать на рекламодателях побольше денег, но он также понимает, что, если рекламодатель останется недоволен, то он перестанет давать рекламу. Поэтому деньги не являются его главным мотиватором при выборе, какое объявление показывать.
В нише, в которой рекламируется мой клиент, сейчас параллельно рекламируются еще 28 его конкурента. Если мы берем позиции с 1 по 3, то это означает, что на каждое место, при запросе клиента, наше объявление участвует в аукционе 1 к 28 на первое место, 1 к 21 на второе место, 1 к 14 на третье место. Сколько бы мы не готовы были платить, Гугл не отдаст нашему объявлению приоритет 28 раз.
Включаются другие параметры:
И вообще стоит сказать, что на первое объявление в рекламной выдаче люди неохотно нажимают и это давно доказанный факт. Но нам нужна была первая позиция, потому что несколько конкурентов практически постоянно показывались на первой или второй позиции.
Мы установили довольно жесткие рамки для показа рекламных объявлений — показывать объявления только с 1 по 3 позиции. И у нас была высокая конкуренция — 28 сайтов.
И это привело к понижению количества показов нашей рекламы в принципе, и соответственно упали все остальные параметры.
Возможно, если бы конкуренция была меньше, логическое предположение моего клиента и сработало бы. Но теорию вероятность никто не отменял.
Помните, при настройке рекламы, ваши логические предположения не всегда могут сработать и этому есть десятки объяснений, когда речь идет о Google Ads.
Сегментация аудитории в рекламе Google Ads для узкой ниши — это довольно сложный, но очень актуальный вопрос для многих бизнесов, которые работают либо со специфическим товаром, либо их клиенты — это дилеры и оптовики. Если настроить рекламную компанию не правильно, очень широко, то это всегда приведет к сливу бюджета.
Если вы посещаете различные тренинги по продвижению сайтов и настройке рекламы, то точно слышали о том, что на первом шаге нужно создать портрет своей Целевой Аудитории. Причем, он должен быть довольно точный. И я с этим полностью согласна.
И обычно это заканчивается тем, что маркетолог составляет 6-8 партретов потенциальных покупателей (клиентов). Например, один из них будет выглядеть так:
Затем маркетолог передает этот портрет таргетологу и говорит, что этот портрет ЦА нужно учесть при настройки рекламы. Опытный таргетолог знает, что в общем-то при настройке рекламы в Google Ads это особо ни как не укажешь. Но на основе портрета ЦА гораздо легче создать объявления, которые будут заходить в нужную аудиторию.
Людям без опыта это не очевидно. Пройдя один из таких тренингов, фрилансер или собственник своего небольшого бизнеса, составляет портреты своей ЦА, доходит до настройки рекламы в Гугл Эдс и понимает, что он не может это ни как использовать. Происходит разрыв, зачем вообще нужно было создавать эти портреты.
Когда вы начинаете настраивать рекламу в Google Ads, становится не понятно, а как созданный портрет своей ЦА учесть при настройке рекламы?
Так в одной из групп в Facebook, где как раз и общаются участники такого тренинга, один из участников задал вопрос: «Как мне настроить рекламу, чтобы она показывалась только потенциальным дилерам и оптовикам?»
Чтобы было понятно, уточню — небольшая компания занимается производством деталей, вытачивают и фрезеруют стандартные и индивидуально.
Настроек в Google Ads типа «дилер» или «оптовик» не существует. И даже, если бы были — это не спасло, потому что интересует довольно узкая ниша.
Но не стоит отчаиваться и отказываться от рекламы в Гугл Эдс, потому что это самая большая поисковая сеть, в которой в первую очередь ищут и ваш товар и услугу потенциальные дилеры и оптовики.
Для настройки узкой рекламы вам помогут непосредственно объявления и ключевые слова.
И так, настроек, с помощью которых можно указать, что объявления нужно показывать только определенной категории людей — нет.
Поэтому ваша задача правильно составить объявления.
Если формулировки будут общие, то вы будете сливать деньги, потому что по рекламе будет переходить и дядя Вася и дядя Ваня, которых интересует, какая-то деталь в количестве 1 штука. Поэтому в объявлении лучше указать, что вы ищите дилеров или оптовиков, или продаете только от 1000 штук.
Если вы последуете рекомендациям, которые так же можно услышать на большинстве тренингов и соберете семантическое ядро на 10 000 запросов, включите все смежные варианты и т.д., и настроите рекламу, то вы также сольете бюджет.
Я не говорю, что эта стратегия не работает, очень даже работает, но не в этом примере. По крайней мере, если вы вдруг все-таки решите проверить эту тактику, делайте это аккуратно, следите за рекламой каждый день, не устанавливайте сразу большие дневные бюджеты и ставки.
В таких узких нишах, как правило, дилеры и оптовики знают все названия деталей, иногда даже их коды и маркировку. Поэтому, когда они пойдут искать нужную деталь в Google, скорее всего, введут ее точное название, а возможно и маркировку. Поэтому я рекомендую настраивать рекламу довольно узко, под точные ключевые слова и указывать их в формулировке объявлений.
Помните, при настройке рекламной компании в Google Ads у вас есть 2 пути решения задачи:
Какой путь выбрать зависит от двух параметров — ниши, в которой вы работаете и бюджета, которым вы располагаете.
В любом случае, только вы можете выбрать стратегию. Иногда нужно попробовать все, чтобы выбрать лучший вариант.
Пусть ваша рекламная компания приводит вам благодарных клиентов!
В этой статье я расскажу про стратегию назначения ставок в GoogleAds, а также о то, как узнать, сколько может стоить клик для вас по вашей рекламе.
Но перед этим сделаю маленькое отступление от темы.
Обычно на разных тренингах по продвижению сайта рассказывают о том, как собрать ключевые слова с помощью Яндекс.Вордстат. Это проще сделать, чем в Google, по крайней мере, для новичков, но это может не сработать для будущей настройки рекламы в GoogleAds. Почему это так?
Если выгрузить запросы из Вордстат и Планировщика Google, то можно увидеть, что запросы немного отличаются.
К тому же, принцип, который действует для Яндекса: «Составить семантическое ядро на 10 000 запросов и более и настроить рекламу» для Google не работает. Это только может навредить вашей рекламе. Яндекс говорит, что нужно собрать все возможные запросы, которые могут выстрелить даже 1 раз в году и настроить на них рекламу. Это минимизирует расходы на рекламу. Google говорит, что, если в аккаунте слишком много запросов, по которым реклама может не показаться ни разу за год, это будет понижать CTR всех ваших рекламных компаний. Поэтому он рекомендует даже удалить эти запросы.
Для настройки рекламы в Google даже нет смысла использовать другие источники для сбора ключевых слов.
Поэтому, если вы настраиваете контекстную рекламу только в Google, воспользуйтесь его инструментом «Планировщик ключевых слов», который находится внутри рекламного аккаунта.
Когда вы будете собирать список запросов, Google вам покажет напротив каждого запроса стоимость, которую нужно заплатить, чтобы ваша реклама показалась. Это не точная стоимость, потому что он показывает среднюю цифру по больнице, например, по Украине или России, или Казахстану и т.д. Стоимость клика по городу Харьков или Новосибирску он не покажет, даже, если вы укажите город в настройках. Но на первом этапе и этого достаточно.
После того, как вы настроите рекламу полностью, создадите компании, группы и объявления, укажите конкретный регион и запустите рекламу, Google покажет вам более точную стоимость за клик для показа объявления на первой странице или вверху страницы (первые 3-4 объявления, которые находятся над естественной выдачей).
И теперь вы можете внести последние корректировки в стратегию показа вашей рекламы и скорректировать стоимость за клик по каждому ключевому слову.
О чем здесь еще стоит сказать?
Стоимость за клик в разных регионах страны может отличаться. Во-первых, это связано с самим регионом. Во-вторых, с конкуренцией, которая есть в регионе. Так, я точно могу сказать, что реклама в Харькове нам обходится дешевле, чем в Киеве. Но единичные исключения конечно бывают.
Стратегию показа рекламы в Google можно выбрать относительно трех показателей — клики, показы и конверсия.
Лично я всегда настраиваю рекламу со стратегией «Назначение цены за клик». Это позволяет избежать любых неожиданностей, и довольно точно просчитать бюджет, который мы можем потратить.
Обычно мы, вместе с клиентом, определяем стоимость за клик, которую он готов платить. Либо он ее сам называет, либо, если есть какая-то статистика или CRM система, то мы смотрим его объемы продаж, грязный и чистый доход и, отсюда выводим стоимость клика.
К тому же мы каждый день можем видеть, как меняется аукцион и выбирать участвовать в нем или нет. Это можно также настроить в автоматическом режиме с помощью правил. И в указанное время суток, Google сам будет повышать или понижать ставки.
Но пару недель назад я, по рекомендации Google, решила изменить стратегию показа рекламной компании для одного заказчика на «Максимум конверсий». И к моему удивлению, средняя стоимость за клик по компании снизилась в 1,5 раза. И это не смотря на то, что мы стали показываться и по более дорогим запросам, по которым раньше ограничивали показы. По большинству запросов все же стоимость значительно снизилась. Но и количество заходов на сайт значительно увеличилась в рамках установленного бюджета.
Google предлагает множество вариантов стратегии назначения ставок для показа рекламы. Если вы новичок в этом деле, то я рекомендую для начала выбрать стратегию «Стоимость за клик». Если вы уже прошли этот этап, то посмотрите, что рекомендует сам Google, и проверьте в течение суток, двух этот вариант. Возможно, вы будете удивлены точно так же, как и я, и поменяете стратегию во всех компаниях. К тому же у вас есть возможность пробовать разные стратегии на разных рекламных компаниях. Иногда то, что подходит для одного продукта, не подходит для другого, и на оборот.
Теперь вы знаете сколько стоит клик по вашей рекламе. Вы можете на него влиять. Вы можете отказаться от показа по дорогим запросам. Вы можете рассчитать необходимый месячный бюджет.
Пробуйте новое. Запаситесь терпением. И у вас обязательно все получится.
Или идите проверенной дорогой и у вас тоже все получится.
P.S.: Подробнее о всех вариантах назначения ставок на GoogleAds можно прочитать тут
Выбор региона для показа рекламы в GoogleAdwords не так прост, как может показаться на первый взгляд.
Сразу стоит сказать, что сервис GoogleAdwords сам по себе очень не простой, там много всего полезного и нужного, но не так просто с этим всем разобраться. В этом плане Яндекс.Директ гораздо проще, и, наверное, именно поэтому на всех тренингах показывают именно на нем, как настраивать рекламу, а не на Google.
При запуске рекламы на GoogleAdwords самое первое, что мы определяем — это регион, на котором мы хотим показывать свою рекламу. Например, мы хотим показывать свое объявление на всю Украину, тогда указываем — Украина. Или, если мы хотим сузить регион, то можем указать конкретный город, например, Харьков.
Но также мы можем указать исключения, то есть те регионы, в которых мы не хотим показываться. Это очень удобно в тех случаях, когда проще исключить один, два города из страны, чем указывать все города, в которых мы планируем рекламу. В качестве примера приведем самый близкий нам регион — Украина. Для сервиса GoogleAdwords Крым — это Украина. Но мы знаем, что туда мы не сможем отправить наш товар в связи со сложившейся ситуацией в стране. В этом случае мы просто исключим 1 регион — Крым. Это же проще, чем указывать 50 городов нашей большой страны, в которых показывать рекламу.
Но для выбора региона этого может оказаться не достаточно, чтобы показываться целевой аудитории.
Через какое-то время, после запуска рекламы для компании КАСКАДЪ, исключительно на регион — Харьков, я вдруг увидела, что в аналитике есть и другие города нашей страны. Конечно же, это вызвало подозрение и немедленное выяснение вопроса. Для этого мне даже пришлось позвонить в техподдержку Google. И вот, что мне удалось узнать.
Если зайти в раздел настроек «Варианты местоположения», то можно увидеть три варианта определения:
По умолчанию, всегда выбран первый вариант. И вроде бы все правильно, да еще и в скобочках стоит (рекомендуется), как говорится, сам Б-г велел выбрать этот вариант. Но, давайте вчитаемся внимательно: "Люди, находящиеся в целевых местоположениях или интересующиеся ими". Вот эта маленькая приставочка "интересующиеся ими" может сливать огромные бюджеты компании, в том случае, когда вы рекламируетесь очень узко.
У вас свой автосервис, который находится где-то в Киеве. Вы запускаете рекламу на этот регион. Если человек, который находится в Харькове сегодня ищет автосервис (без указания города), но был две недели назад в Киеве, то Google может показать ему вашу рекламу. Но мы же понимаем, что это человек никогда не будет вашим клиентом (ну скорее всего не будет).
Есть еще конечно ситуация, когда человек находящийся в Одессе ищет автосервис в Киеве. Возможно, он это делает для своего друга, а возможно он планирует переехать в Киев в будущем. Да, это ваш потенциальный клиент. Но при ограниченном бюджете на рекламу, процент возможно и вероятно очень большой, и порой не оправдан. То есть, если ваш бюджет меньше 1000 грн в день, то лучше и этот вариант исключить.
Пункт 3 — «Пользователи, которые ищут ваши целевые местоположения» вам тоже скорее всего не подойдет.
Поэтому, вам нужно поставить галочку напротив второго пункта: «Люди из целевых местоположений». Это самый оптимальный вариант при ограниченных рекламных бюджетах.
В случае с компанией КАСКАДЪ, изменение одной галочки привело к тому, что статистика показов рекламы упала в разы, но конверсия в клики и звонки выросла. А это значит, что цель была достигнута.
Помните: «Одна маленькая галочка может легко слить ваш бюджет в считанные дни, а иногда и часы!»
Настраивайте рекламу внимательно, и она обязательно приведет вам покупателей!