Разработка интернет-магазина. Правильная структура товаров

Разработка интернет-магазина, как и любого другого сайта начинается:

  • с проработки УТП (уникального торгового предложения и отстройки от конкурентов);
  • определения целей;
  • структурирование товаров.

В этой статье я не буду останавливаться на первых пунктах, предположу, что вы их уже проработали.

Остановлюсь подробнее на следующем очень важном вопросе, который касается конкретно интернет-магазина — это создание правильной структуры категорий и товаров.

Как правильно структурировать товары в интернет-магазине?

Чтобы правильно структурировать товары в интернет-магазине, нужно помнить о главном правиле:

“Зайдя на сайт, посетитель должен найти любой товар максимум в 3 клика”.

Причем, поиск по сайту, в данном случае не рассматривается. Что это означает?

Абсолютно в любом магазине, все товары можно распределить по категориям и подкатегориям.

Пример 1. Возьмем магазин одежды.

Здесь могут быть следующие категории:

  • верхняя одежда
  • обувь
  • мужские костюмы
  • платья

А подкатегории будут следующие:

  • верхняя одежда: пальто, куртки, шубы;
  • обувь: сапоги, ботинки, туфли, сандали;
  • костюмы;
  • платья: длинные, короткие, сарафаны.

Для магазинов, где товаров тысячи, распределить их по категориям и подкатегориям не достаточно, так как в этом случае, даже если посетитель перейдет в подкатегорию, ему придется пролистать десятки страниц, чтобы пересмотреть все товары, и найти нужный.

Структура интернет-магазина одежды

В крупных интернет-магазинах создают фильтры по характеристикам товаров. Их может быть очень много.

Для магазина одежды из нашего примера, могут быть выделены следующие характеристики для товаров:

  • пол: мужской, женский, мальчик, девочка
  • размер
  • возраст
  • бренд (или производитель)
  • цвет
  • материал (ткань)
  • сезон года: зима, осень, лето, весна
  • длина (для пальто и платьев)
  • высота каблука (для обуви)
  • и т.д.

Чем больше товаров в вашем магазине, тем тщательнее вы должны распределить их по категориям, подкатегориям и выделить характеристики, по которым также можно объединить товары в группы.

Пример 2. Магазин электротехники

Труднее всего разработать структуру для интернет-магазина электротехники и мобильных телефонов, так как их ассортимент насчитывает десятки и сотни тысяч товаров. Самые яркие примеры таких интернет-магазинов это сайты:

  • Алло
  • Розетка
  • Moyo
  • Фокстрот
  • Эльдорадо

Здесь главное не спешить и посмотреть немного на перед в будущее. Зачем? Например, магазины Алло и Розетка, начинали с продажи телефонов, компьютеров и ноутбуков. Они продумали хорошо структуру для товаров этих категорий. Спустя нескольких лет, в магазине стали появляться и другие товары, сегодня в них можно даже купить одежду. Скорее всего, на старте, они и не подозревали о том, что будут продавать такой огромный ассортимент. Многие товары через категории и подкатегории найти не возможно.

Разработка интернет-магазина начинается с разработки структуры

Поэтому, перед тем, как утвердить структуру своего интернет-магазина, задайте себе вопрос, может ли она измениться в будущем.

Здесь важно помнить еще об одном нюансе. Вы можете подумать, ну появится новый товар, новые категории, создадим новую структуру. Все было бы хорошо, если бы изменение структуры на сайте не влекло за собой изменение пути и ссылки на конечную страницу с карточкой товара.

Запомните: “Любое изменение ссылки к странице не желательно!”

  • Во-первых, это связано с индексацией и переиндексацией роботами поисковиков страниц сайтов и интернет-магазинов.
  • Во-вторых, люди привыкают к расположению товаров в интернет-магазине. Малейшие изменения приносят дискомфорт.

Пример 3. Когда в интернет-магазине не будет фильтров?

Не всегда нужно и вообще возможно группировать товары и по категориям, подкатегориям и фильтрам.

Например, возьмем магазин мебели. Здесь достаточно будет всю мебель распределить по виду и назначению: диваны, шкафы, серванты, столы, стулья, гостиная, спальня, кухня. Фильтрами могут быть: страна производитель, бренд, стиль. Но часто фильтры выносят, как отдельные категории. Это возможно благодаря тому, что один и тот же товар может относиться к нескольким категориям.

Второй пример, когда объединять товары по характеристикам сложно — это сувениры и подарки, у которых нет общих характеристик. Зачастую, на таких сайтах нет даже подкатегорий. Все товары группируются исключительно по категориям.

Структурирование товара влияет на юзабилити сайта и его продвижение

3 клика до страницы с товаром — это означает, что если посетитель зашел на главную страницу сайта, то он может с нее перейти на категорию, затем подкатегорию товаров и на карточку товара. То есть он сделает три перехода.

К тому же, это правило помогает выполнить еще одно требование:

“Количество символов в ссылке не должно превышать 90-120”

Фильтры работаю не так, как категории. Обычно, вы можете выбрать несколько характеристик товара в интернет-магазине и нажать одну кнопку — “отфильтровать”. Система покажет результат сразу по нескольким выбранным характеристикам. Не смотря на то, что посетитель сделает больше 3-х кликов (устанавливая галочки напротив многих фильтров), у него будет ощущение, что переход он сделает только один.

Разрабатывая свой интернет-магазин потратьте время на то, чтобы создать простую структуру категорий, подкатегорий и фильтров для товаров, это напрямую влияет на юзабилити сайта — то, насколько легко посетителю найти товар на сайте. К тому же это поможет вам продвигать интернет-магазин в будущем.

Добавить комментарий