Интернет-магазин. Разработка и создание под ключ.

Интернет магазин

Создать интернет-магазин довольно просто!

Как не странно, интернет-магазин может иметь сотни, а порой и тысячи товаров, для каждого из которых будет создана отдельная карточка товара (страница), но в создании это один из самых простых, на мой взгляд, видов сайтов.

Уже созданы успешные макеты основных страниц интернет-магазина, вплоть до того, где какой элемент приносит большую конверсию (результат взаимодействия посетителя с интернет-магазином).

У интернет-магазина порядка 10-20 видов макетов страниц, которые могут совсем незначительно видоизменяться в зависимости от вида и количества продаваемого товара. Конкуренция между крупными интернет-магазинами ведется на уровне корзины, оформления заказа и личного кабинета клиента.

И основная проблема при создании интернет магазина заключается далеко не в дизайне, а в создании максимально простой системы категорий, подкатегорий и фильтров, которая должна помочь любому посетителю интернет-магазина, найти желаемый товар в 3 клика.

Задачи интернет-магазина

  • продавать товар;
  • давать информацию о товаре;
  • сообщать о новинках;
  • сообщать об акциях;
  • собирать отзывы клиентов, то есть получать обратную связь от покупателей;
  • создавать базу довольных клиентов;
  • возвращать потенциальных клиентов, которые по какой-то причине бросили товар в корзине и не довели покупку до конца;
  • рассказать о том, где есть розничные точки, в которых можно пощупать физический товар и сделать покупку, или забрать товар заказанный через интернет-магазин;
  • рассказать о дилерских точках (особенно, если у вас нет своих розничных точек);
  • сделать покупку для потенциального клиента максимально простой и быстрой, например, с доставкой на дом.

И так, при создании интернет-магазина есть 2 типа задач:

  • задачи клиента — то есть вы удовлетворяете запросы клиента;
  • ваши задачи — то есть задачи, которые вы ставите перед собой, как владелец бизнеса.

Интернет магазин

Если вы будете хорошо понимать на этапе разработки интернет-магазина, какие потребности есть у вашей целевой аудитории, какие у них могут быть вопросы и возражения, как они могут искать тот или иной товар, и это все будет учтено, то я почти со 100% уверенностью могу сказать, что ваш интернет-магазин будет приносить вам деньги.

Целевая аудитория (ЦА) интернет-магазина

Про целевую аудиторию многие говорят и многие из владельцев бизнеса слышали, но, как показывает практика, мало кто прорабатывает этот вопрос в полной мере. Но именно для продвижения интернет-магазина, понимание своей ЦА играет самую прямую роль.

Давайте рассмотрим один пример. Интернет-магазин продает бытовую электротехнику, в том числе для кухни. В огромном спектре предложения есть и электрочайники.

Кто может искать электрочайник?

Вариант 1.

Это холостой мужчина, лет 30-50, у которого сгорел дома электрочайник. Он работает с 8:00 до 19:00. Его доход позволяет купить ему любой электрочайник, хоть за 500 грн, хоть за 2000 грн.

Главная потребность ЦА в лице данного мужчины — купить срочно электрочайник без отрыва от работы.

Что может удовлетворить такого покупателя?

  1. Магазин находится по пути его ежедневного маршрута. Например, он будет ехать на какую-то встречу и по пути заедет и купит электрочайник. Но для того, чтобы не упустить из этой целевой аудитории ни одного потенциального покупателя, у вас должна быть разветвленная сеть розничных магазинов в каждом городе, как минимум одной страны.
  2. Он может заехать в ваш магазин после работы, но для этого вы должны работать хотя бы до 20:00.
  3. Адресная доставка, будь то на дом или на работу.

Если Вы ориентированы на данную целевую аудиторию, то вы должны сообщать вашему потенциальному клиенту о всех возможных вариантах решения его вопроса.

Вариант 2.

Это молодая женщина, мама, у которой двое детей — 0,5 года и 3 года. У нее даже есть муж, но он работает 24 часа в сутки, и вообще он в постоянных командировках, поэтому она не сможет попросить его забрать покупку. Они живут отдельно от родителей и детей ей оставить не с кем.

Что может удовлетворить такого покупателя? На самом деле, здесь мало подумать над решением какой-то одной задачи, как в первом варианте.

  1. У молодой мамы много забот и еще больше расходов, на памперсы и питание. Поэтому для нее вопрос цены может быть довольно важной статьей расхода. Она врядле будет покупать чайник за 2000 грн.
  2. У нее нет возможности оставить детей и поехать в магазин, поэтому единственное что ее удовлетворит — это доставка покупки на дом.

Мы рассмотрели только 2 варианта возможной целевой аудитории покупателей интернет-магазина. Это абсолютно реальные кейсы одного интернет-магазина, которые показывают, что часто при покупке вообще не важно, какие характеристики у товара, гораздо важнее решение других потребностей покупателей, о чем нужно сказать на страницах интернет магазина.

С другой стороны, у интернет-магазина может быть абсолютно другая ЦА — это те, кто, например покупают плазмы за 50 000 грн. И здесь мы можем предположить, что скорее всего, покупатель будет внимательно изучать все характеристики товара. Более того, он захочет сравнить несколько товаров между собой. И для этого продумывается дополнительный функционал.

Заказать интернет-магазин под ключ

Вы можете заказать интернет-магазин в студии New Web Studio под ключ, и мы учтем все нюансы, которые могут влиять на будущее его продвижение уже на этапе его создания. Это сократит время на пути к успеху и получению от него прибыли.

Сегодня трудно конкурировать с большинством магазинов, которые продвигают свои сайты на протяжении многих лет, но мы говорим: “Все возможно!” Заполните бриф, если уже знаете, как должен выглядеть ваш интернет магазин или просто свяжитесь с нами, и мы сделаем это вместе с вами.